Sous l'étiquette marketing (mercatique en français académique - mais ce n'est pas très heureux comme mot !), on peut englober deux notions : le marketing stratégique et le marketing opérationnel. La société
Præsidia s'occupe principalement de marketing opérationnel et nous augurons du fait que vous avez déjà, au sein des pôles de Créateurs d'entreprise déjà réalisé votre étude marketing stratégique (mais même si ce n'était pas le cas, pas
d'angoisse, nous vous aiderons dans les méandres de ces univers ésotériques ! ;o)
Quelles différences y a-t-il entre le marketing stratégique et le marketing opérationnel ?
Le marketing stratégique, c'est une démarche de réflexion sur laquelle s'appuie le marketing opérationnel. Son rôle est d'orienter l'entreprise vers les opportunités attractives, vers des segments
stratégiques de la population et des couples produit-service/marché qui correspondent bien à son savoir-faire et ses capacités.
En gros, le marketing stratégique aboutit à des choix de produits-services/marchés dans lesquels l'entreprise détient des avantages concurrentiels.
Le marketing opérationnel c'est l'ensemble des actions commerciales engagées par l'entreprise en matière de :
produit/service
prix
distribution aux points de vente
communication (publicité)
L'aspect le plus visible du marketing, le marketing opérationnel met en œuvre les moyens d'actions les plus efficaces tout en réduisant leur coût au minimum.
Le positionnement
Bien que relevant plutôt du marketing stratégique, le positionnement à une profonde empathie avec le marketing opérationnel. S'éloignant des études théoriques pures, il se sentira en parfaite harmonie avec le bon sens et la
créativité.
Etape indispensable, une fois le produit/service élaboré, le positionnement vous permettra non seulement d'être parfaitement visible sur le marché, mais également de vous positionner en tant que leader auprès de votre
cible.
L'art du positionnement
Jack Trout est l'inventeur en 1969 de ce concept fondamental du marketing. Il met en avant la notion de segmentation de marché, c'est-à-dire la création des échelles de positionnement.
" La plupart des erreurs découlent de la supposition que la bataille se livre entre des produits ou des services au sein d'une réalité objective. Or, c'est d'abord et avant tout un combat de
perception. " (Al Ries & Jack Trout).
Chaque individu trie et organise son champ de référence en matière de consommation pour ne retenir que quelques marques dominantes dans chacun de ses secteurs d'intérêt.
Une marque est le résultat d'une perception, associant un nom à une personnalité faite de l'histoire, de l'origine, du genre de produit, de la valeur qui est associée et des services fournis. Dans les enquêtes auprès des
consommateurs, la marque est le résultat de la notoriété spontanée et de l'image mentale associée.
Comment trouver son positionnement ? Selon Jack Trout, la règle numéro un du positionnement est :
Sois le 1er dans ta catégorie.
Si tu n'es pas le premier, crée ta catégorie.
La bataille de positionnement du produit/service que vous proposerez se livrera donc en étudiant la concurrence, si elle existe, et en mettant tout en œuvre pour être le premier dans sa catégorie.
Les outils de base indispensables
Votre positionnement est, et se retrouvera dans tous les outils que produira votre société. Nous pouvons succintement en faire la liste :
Raison sociale de la société
Nom de marque du produit/service
L'identité visuelle : Le logotype
L'identité visuelle : La charte graphique
Les outils de prospection commerciale
Le site internet
La motivation des réseaux de distribution
Nous les appelons des outils, car vous allez utiliser chacun d'eux, en cohérence, pour vous permettre d'être une référence dans votre secteur d'activité.
